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全員質量管理的實踐精髓

03-26 10:13:14

企業文化

開放的企業文化,流暢的內部溝通,能使員工暢所欲言,在工作中充分發現自我價值,從而才能積極主動的投入到全員成本管理中去。

A企業是一家合資企業,其以“尊重、承認和結果”的核心價值觀和企業一直倡導的創新、團隊與不斷進取的作風深入每一個員工思想,進而影響到員工的工作行為。因此,每個員工都愿意在自己工作的區域內尋找節約成本的機會,并且大膽的付諸嘗試。在行動中,由于企業內部信息的充分溝通,上級部門很容易掌握到具體的過程,并能及時的提供支持和幫助。在這樣的企業文化支持下,該企業通過全員成本管理有效的降低成本達30%以上。

財務系統

在進行全員質量管理的過程中,需要及時準確的成本統計、成本追朔和成本預決算體系,這樣才可以有效的平衡成本與質量的關系。也能更準確的核算團隊或個人對質量改善所做的貢獻。因此,財務會計不應該只是一個記賬體系,而要成為一個完整的核算監督和控制體系,能隨時提供各種生產活動和經營活動中的數據。一個運轉良好的高效率財務管理軟件對財務系統的構建有很好的支持和幫助。

設立標桿

有目標才有方向,而一個好的目標應該是同時兼有領先性和可達到性。即目標要有一定的先進性,能夠在市場競爭中占有有利的位置。同時目標又不能太高,避免目標實現不了,成為一個不現實的目標,這就會大大挫傷參與者的積極性。

因此,目標的生成最好能找到行業的標桿企業,以他們的現狀作為基礎,同時結合企業自身的情況,訂出自己合理的目標。

方法論

確定了標桿,有了目標,還需要有方法達到這個目標。而實現這個目標的方法不能光靠員工自己探索,而需要由公司找出一些方法論,然后通過培訓、指導和實踐傳授給員工,以加強員工解決問題的能力。常用的方法論包括魚骨法、統計學方法和6sigma管理等等。

全員質量管理不是一種口號,而是企業綜合管理能力的體現。當然以上這些內容是有效進行全員質量管理的關鍵,但決不是必須。企業也可以在推行全員質量管理的過程中逐步提高自己內部管理的各種能力。

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企業管理咨詢 企業管理論壇 中小企業管理
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